外呼ai機(jī)器人,ai電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)大多采用人機(jī)協(xié)同的工作方式。機(jī)器人在前面分析篩選有效客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),遇到難的問(wèn)題由人工進(jìn)行解答,可以達(dá)到效率的最大化。
現(xiàn)今,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)使用智能外呼機(jī)器人來(lái)用于外呼工作,尤其是在電話(huà)語(yǔ)音方面。可以滿(mǎn)足不同行業(yè)不同企業(yè)的需求,精準(zhǔn)的語(yǔ)音識(shí)別率和工作效率,可以很好的解決傳統(tǒng)的電銷(xiāo)難題。可以提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)節(jié)省時(shí)間和成本。
通過(guò)預(yù)設(shè)行業(yè)術(shù)語(yǔ),以真人模擬銷(xiāo)售或客服專(zhuān)家的方式與客戶(hù)進(jìn)行多輪高效溝通,快速完成意向客戶(hù)的篩選和分類(lèi),支持自動(dòng)語(yǔ)音群呼,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)。銷(xiāo)售客服人員可以再根據(jù)通話(huà)錄音,了解客戶(hù)的需求后,在針對(duì)性對(duì)有意向的客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的回訪!
同時(shí)通過(guò)錄音的方式實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶(hù)信息分析等需求。它可以根據(jù)識(shí)別出的語(yǔ)句,準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的意向,并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶(hù)的目的。在客戶(hù)有更難問(wèn)題時(shí),可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成單率。