ai智能機(jī)器人外呼系統(tǒng),ai外呼系統(tǒng)不僅可以讓客戶服務(wù)變得更好,還可以大大降低了企業(yè)投入的營(yíng)銷成本,可以說(shuō)是一款幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)電話營(yíng)銷的智能軟件。
在長(zhǎng)時(shí)間的電銷業(yè)務(wù)中,由于長(zhǎng)時(shí)間的外呼工作壓力增大,大部分電銷員工的工作情緒多少會(huì)受些影響,自然在工作上也是會(huì)有影響的,再加上多次被對(duì)方拒絕后,都產(chǎn)生害怕打電話的心理。而電話機(jī)器人就可以很好的解決這些問(wèn)題。
它不用人工撥號(hào),可以自動(dòng)呼出,設(shè)置行業(yè)術(shù)語(yǔ),智能的與客戶對(duì)話。它不會(huì)受情緒影響,一直保持著一定的工作態(tài)度。通過(guò)真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的,同時(shí)通過(guò)錄音等手段實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,很好的解決客服人員和銷售團(tuán)隊(duì)的工作問(wèn)題。
電話機(jī)器人的應(yīng)用還可以幫助銷售人員完成初步篩選,生成客戶數(shù)據(jù)的同時(shí)全面獲取客戶信息,并對(duì)客戶進(jìn)行智能分類。在電話銷售過(guò)程中,機(jī)器人可以全方位捕捉和分析客戶的語(yǔ)義數(shù)據(jù),并進(jìn)行智能分類。在篩選出意向客戶后,可以更好地定位意向客戶,大大提高了電話營(yíng)銷的效率,減輕銷售的負(fù)擔(dān)。