機器人電話呼叫系統,AI智能電話機器人與傳統的外呼相比外呼任務會快得多,不用人工外呼打電話,導入數據就可以自動外呼篩選意向客戶,滿足大多企業的外呼需求。
AI智能電話機器人無需手動外呼,直接在后臺創建任務設置工作時間,在工作的時間內,它可以自動外呼,呼出基本不受限制,機器人每天可以撥打上百至上千個電話,一鍵人機切換,分析客戶意向程度,智能分配給合適的客戶進行外呼,不需要人工在中間進行篩選,當客戶表現出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進,增加成功量。
外呼時通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話,而且所使用的語言以及語音、語調,最大程度地優化客戶溝通體驗,可以實時識別長短句,將語音轉換成文字,根據識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目的,對客戶進行分類,根據客戶意向程度的不同,將客戶分配給不同的銷售人員。在接通客戶電話后,會自動過濾掉與企業無關的號碼,并且將重點關注客戶進行分類跟進。
電話機器人語音識別技術結合穩定的外呼線路,保證了智能機器人能夠準確識別和清晰回答客戶,實現語音質量檢測、大數據挖掘、將語音轉換成文字,根據識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中,實時整理結果提供報表,節省低效人力成本,提高管理效率!