對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，選機(jī)器人主要看三個(gè)部分。話術(shù)，外顯，線路接通率還有關(guān)鍵的售后服務(wù)。沒(méi)有絕對(duì)正確的選擇只有更合適的選擇。

 

　　電銷(xiāo)機(jī)器人是一件擁有人工智能基因的高科技產(chǎn)品，集齊ASR、NLP、TTS等技術(shù)于一身。從人工智能來(lái)看，電銷(xiāo)機(jī)器人的加入使電銷(xiāo)智能化。需要電銷(xiāo)機(jī)器人試用歡迎咨詢微信：18650993191     

 

　　用電銷(xiāo)機(jī)器人不實(shí)用？看下電銷(xiāo)機(jī)器人的功能吧：        第一，電銷(xiāo)機(jī)器人的速度比人工更快。通話時(shí)，電銷(xiāo)機(jī)器人響應(yīng)時(shí)間快達(dá)0.8~1.5秒，外呼量是人工的六倍。

 

　　第二，人機(jī)協(xié)作。機(jī)器人無(wú)法回答的問(wèn)題，可以進(jìn)行標(biāo)記，后續(xù)人工跟進(jìn)。也可以后續(xù)直接轉(zhuǎn)接人工話務(wù)員。人工話務(wù)員接待的過(guò)程中可以看到機(jī)器人與客戶的全部對(duì)話記錄，利于跟進(jìn)。

 

　　第三，識(shí)別準(zhǔn)確。準(zhǔn)確的語(yǔ)音意圖識(shí)別和對(duì)話管理、準(zhǔn)確的挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識(shí)別用戶興趣。

 

　　第四，真人語(yǔ)音和支持中斷。人聲可根據(jù)客戶需求定制，選擇最合適的聲音。用戶可以在通話過(guò)程中隨時(shí)打斷機(jī)器人，這不會(huì)影響后續(xù)通話。

 

　　第五，準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和分類(lèi)。對(duì)于大量的呼叫數(shù)據(jù)，它可以準(zhǔn)確地挖掘用戶信息并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。通過(guò)從電話中提取的信息，了解客戶的特征并對(duì)他們進(jìn)行分類(lèi)。了解客戶，洞察市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)方法。