現(xiàn)今，大部分電銷企業(yè)為什么都在用外呼防封系統(tǒng)？這與該系統(tǒng)的功能有很大的關(guān)系，它可以很好的解決電銷外呼上高頻，投訴問題，還有客戶管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等功能。   　　該軟件通過線路的轉(zhuǎn)換改變了運營商原來正常的撥打規(guī)則，主叫發(fā)起呼叫，然后系統(tǒng)會在中間進行轉(zhuǎn)換，銷售人員先撥打電話，中間號碼回撥。銷售人員接聽后，再打電話給客戶，客戶接聽后，實現(xiàn)正常通話，銷售人員和客戶就可以接聽電話，以此來實現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。以此可以降低電銷外呼過程中高頻產(chǎn)生的封號概率。   系統(tǒng)對接了運營商的黑名單系統(tǒng)（即經(jīng)常會投訴其他客戶的號碼庫），當業(yè)務(wù)人員外呼的電話和黑名單庫里的數(shù)據(jù)重合時，外呼頁面就會有風險的提示，提示銷售人員不要外呼，加上外呼時注意語言的表達，以此可以大大降低投訴封號的問題。   后臺席位統(tǒng)一管理，實時記錄每個席位的呼出記錄，記錄呼出時長和連接狀態(tài)，提高人均呼出量，方便后期考核，可查看。通話過程中會自動錄音保存，以后需要時可以直接調(diào)取。它具有比普通電話更強大的功能，而且使用的資費也相對較低。