現(xiàn)今，大多企業(yè)都使用防封系統(tǒng)，而防封系統(tǒng)有回撥與axb兩種防封模式，這兩種模式外呼方式不太一樣，防封上也有些差距。   　　AXB外呼模式；A（自己外呼的號碼）撥打到X（中間號），然后由X（中間號）把A的號碼轉(zhuǎn)接到B（客戶號碼）上，但是客戶接到的還是顯示A自己外呼的號碼。不會看到X的號碼。這就是通常的AXB線路   　　主叫號碼一直撥打的是那個中間的中間號，主叫撥打的為同一個號碼，雖然這樣會減少高頻外呼導(dǎo)致的封卡封號問題，但是他沒辦法徹底解決。因為A號是外呼。即使只是固定打給一個或者幾個綁定的X號，也同樣是外呼，同樣受限。AXB是雙向收費的，他會收取A呼叫X的話費，還會收取X呼叫給B的費用。   　　回撥系統(tǒng)：坐席會先綁定企業(yè)員工的手機號碼，撥打電話時只需要在系統(tǒng)里點擊呼叫指令，中轉(zhuǎn)號就會分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機號和客戶的手機號，雙方接聽后就可以通話了。回撥線路是單項收費回撥模式線路是改變了運營商原來正常的撥打規(guī)則，在開通系統(tǒng)后坐席會先綁定企業(yè)員工的手機號碼，撥打電話時只需要在系統(tǒng)里點擊呼叫指令，中轉(zhuǎn)號就會分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機號和客戶的手機號   這兩種方式除了外呼模式不同客戶可以根據(jù)需求選擇合適的線路，這兩種外呼模式相比，回撥會穩(wěn)定些接通率也更高，但是回撥的材料要求更高更全面