做電話銷售每天很痛苦?外呼電話系統(tǒng)銷售管理神器

 

　　目前電話銷售不太好做，撥出的電話號(hào)碼都被做了標(biāo)記和屏蔽。呼叫中心系統(tǒng)不能解決這個(gè)問題。只有經(jīng)常更換號(hào)碼，這個(gè)問題才能得到緩解。有必要找一個(gè)既能提供系統(tǒng)又能提供外呼線路和替換號(hào)碼的服務(wù)商，這樣可以節(jié)省很多時(shí)間。

 

　　選擇一個(gè)主要適合營銷的呼叫中心。呼出電話-電話語音系統(tǒng)，也可稱為營銷電話語音系統(tǒng)，主要用于電話呼出。電話營銷的行業(yè)有很多，比如有賣保險(xiǎn)，賣房子，銷售教育課程，賣理財(cái)產(chǎn)品等。

 

　　那么如何為營銷場景的企業(yè)搭建一套外呼系統(tǒng)？總的來說，主要有以下幾大需求：

 

　　1、自動(dòng)外呼號(hào)碼或者點(diǎn)擊撥號(hào)，提高話務(wù)員的工作效率，在一定時(shí)間可以外呼更多號(hào)碼

 

　　2、CRM客戶管理系統(tǒng)，可以對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行管理，不如客戶基本信息、聯(lián)系溝通記錄、客戶分類、客戶狀態(tài)、同時(shí)還要對(duì)客戶號(hào)碼進(jìn)行適當(dāng)隱藏，防止用戶信息泄密

 

　　3、錄音系統(tǒng)，對(duì)話務(wù)員與客戶通話進(jìn)行錄音，便于管理員進(jìn)行相關(guān)考核，優(yōu)秀話務(wù)員的話語話術(shù)也可以篩選出來供大家學(xué)習(xí)

 

　　4、訂單系統(tǒng)，可能有些營銷型企業(yè)需要對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行電話銷售，那么就需要系統(tǒng)具備訂單管理，可以錄入商品，下訂單。訂單狀態(tài)，訂單流，如提交、核單、發(fā)貨、簽收等等流程。運(yùn)單狀態(tài)等

 

　　5.統(tǒng)計(jì)功能，不僅可以統(tǒng)計(jì)某段時(shí)間內(nèi)運(yùn)營商的話務(wù)量，還可以統(tǒng)計(jì)客戶分類信息和狀態(tài)信息，同時(shí)，還需要對(duì)企業(yè)的相關(guān)訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如營銷金額、收款金額統(tǒng)計(jì)等

 

　　6.當(dāng)然，還需要對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行工號(hào)分配，給企業(yè)用戶分配權(quán)限。不同崗位的人有不同的權(quán)限，履行不同的職責(zé)。同時(shí)，對(duì)性價(jià)比高的電話銷售系統(tǒng)的需求也是各個(gè)公司的首選。由此需要的老板歡迎聯(lián)系我們的客服經(jīng)理。