外呼系統(tǒng)有多方便？哪家好？

 

    福建智創(chuàng)良品科技有限公司是國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)解決方案提供商，我們提供全國(guó)不封號(hào)的中繼線(xiàn)路，首先我們第一個(gè)產(chǎn)品是呼叫中心，它是一套專(zhuān)門(mén)的電銷(xiāo)輔助管理系統(tǒng)，我們的合作模式也是比較簡(jiǎn)單的；號(hào)碼我們也是免費(fèi)提供給您的，（外顯手機(jī)、座機(jī)都有）。然后還會(huì)免費(fèi)送您一套，XX電銷(xiāo)行業(yè)專(zhuān)用的呼叫系統(tǒng)，這套系統(tǒng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn)功能，都是實(shí)用性比較強(qiáng)的功能；

 

    1.外呼方式靈活：

 

    首先咱們免費(fèi)提供給您的系統(tǒng)第一個(gè)功能是外呼方式比較靈活。

 

    我們?cè)谥С謧鹘y(tǒng)的拿電話(huà)機(jī)手動(dòng)撥號(hào)的同時(shí)，同時(shí)還多了兩種外呼方式；主要是幫助咱們員工提高工作效率的。

 

    1.1(點(diǎn)擊撥號(hào))如果員工有電腦，可以登錄我們的系統(tǒng)，然后用鼠標(biāo)點(diǎn)擊撥號(hào)，以手機(jī)號(hào)碼為例。手機(jī)的號(hào)碼是11位數(shù)字，如果打電話(huà)，需要按11次，我們只需點(diǎn)擊一次，這樣員工每次打電話(huà)可以節(jié)省10步，一天的工作量至少可以增加兩倍以上。1.2(自動(dòng)撥號(hào))我們系統(tǒng)的核心功能是自動(dòng)撥號(hào)。員工不需要打電話(huà)，但我們的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào)。員工只需接聽(tīng)電話(huà)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾掉無(wú)效號(hào)碼，如關(guān)機(jī)、空號(hào)、暫時(shí)無(wú)法接聽(tīng)等。幾秒鐘后員工會(huì)接到一個(gè)電話(huà)。如果只考慮已接通的電話(huà)數(shù)量，員工每天至少會(huì)接到600個(gè)或更多電話(huà)。此外，如果您的員工沒(méi)有客戶(hù)資源，系統(tǒng)還可以幫助您的員工生成客戶(hù)資源。(號(hào)段生成，或企業(yè)信息收集器)。

 

    2.錄音實(shí)施抓取:

 

    所有5秒以上的通話(huà)錄音系統(tǒng)都會(huì)實(shí)時(shí)抓取，這樣咱們的管理人員也可以聽(tīng)一下通話(huà)錄音，比如說(shuō)誰(shuí)跟客戶(hù)聊天聊得不是特別好的，也可以話(huà)術(shù)糾糾偏，包括哪個(gè)人業(yè)績(jī)好的，比如說(shuō)銷(xiāo)冠的錄音咱們也可以下載下來(lái)給其他同事聽(tīng)一聽(tīng)，這樣也能提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。

 

    3.工作報(bào)表統(tǒng)計(jì)：

 

    員工的所有電話(huà)都有詳細(xì)的記錄，一天打了多少電話(huà)，接通了多少，平均的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，分別都打了多少，包括一些沒(méi)能正常接通的原因是什么都可以查到。

 

    4.客戶(hù)管理：

 

    咱們的客戶(hù)管理分為兩種，1.員工掛斷的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒，有意向按1，沒(méi)有意向按2，管理人員從后臺(tái)直接就能看見(jiàn)這一天打出來(lái)了多少個(gè)意向客戶(hù)，而且每一個(gè)客戶(hù)的錄音也都能聽(tīng)見(jiàn)。2.系統(tǒng)也可以自定義設(shè)定一些字段，將客戶(hù)做一個(gè)分類(lèi)，比如說(shuō)C類(lèi)感興趣的客戶(hù)，B類(lèi)有意向的客戶(hù)，A類(lèi)可以簽約的客戶(hù)，做具體的分類(lèi)管理，員工也不用拿本記錄了，同時(shí)公司也不用擔(dān)心客戶(hù)會(huì)流失了。

 

    5.自動(dòng)彈屏：

 

    跟客戶(hù)聊完之后，業(yè)務(wù)員只要坐上備注，下一次只要給客戶(hù)打電話(huà)，電腦屏幕就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)彈屏，將以前業(yè)務(wù)員記錄的重要信息彈出來(lái)，這樣電銷(xiāo)人員就能知道以前都誰(shuí)跟這個(gè)客戶(hù)聯(lián)系過(guò)并且都聊過(guò)什么了。

 

    6.知識(shí)庫(kù)管理

 

    系統(tǒng)內(nèi)有知識(shí)庫(kù)功能支持，文檔、視頻、等各類(lèi)學(xué)習(xí)軟件的上傳，企業(yè)可以利用知識(shí)庫(kù)功能將企業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)存起來(lái)，然后企業(yè)員工工作中碰到難題難點(diǎn)直接在線(xiàn)搜索就可以了。

 

    我們外呼系統(tǒng)的核心功能就是這些了，(主要幫助企業(yè)解決幾點(diǎn)問(wèn)題)您安裝完了之后一、員工通話(huà)量提升了2-3倍，一個(gè)員工每天的有效接通電話(huà)量打底在500通以上，換個(gè)角度也可以理解為用咱們呼叫中心1個(gè)員工可以干5個(gè)員工的活。

 

    員工量化管理更便利了；每天電腦登錄一下，每個(gè)員工一天的電話(huà)量工作量一目了然。員工與客戶(hù)通話(huà)的每一通電話(huà)都有錄音，質(zhì)檢檢查話(huà)術(shù)便利了。客戶(hù)管理方便了，打開(kāi)系統(tǒng)就能看見(jiàn)每個(gè)員工每天的一個(gè)客戶(hù)產(chǎn)出量。