現(xiàn)今，隨著AI使用到工作中的時間已經(jīng)很長了，在技術(shù)上功能也已經(jīng)趨于完善，使用大多是電銷企業(yè)想把它，運用到工作中，幫助企業(yè)開始擴客，尤其是電話外呼方面。   　　當(dāng)下，市面上有許多AI機器人，要怎么選擇呢？   　　1、在線路上：穩(wěn)定的外呼線路，一個穩(wěn)定的線路至關(guān)重要，保證了智能外呼系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識別和清晰回答客戶，最重要的一點是線路穩(wěn)定才能保證通話質(zhì)量的穩(wěn)定，只有保證高質(zhì)量的通話流暢度、清晰度，才能完成外呼目的   　　2、價格上：購買智能外呼系統(tǒng)時要問價格是如何收費的，費用包括哪幾個，看這個價格能否接受；   　　3、功能上：要了解這款外呼系統(tǒng)的功能有什么?？催@些功能是否可能滿足自家業(yè)務(wù)的需求；   l 語音識別、語義理解、深度學(xué)習(xí)、知識圖譜等。外呼機器人要可以實現(xiàn)針對數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌與分析，通話過程中，除了語音交互信息外，還會產(chǎn)生很多通話特定數(shù)據(jù)，如地域分布、接待數(shù)量、重復(fù)來電次數(shù)、轉(zhuǎn)人工次數(shù)、對話輪次、知識命中、未識別次數(shù)等等，機器人要能夠精準(zhǔn)識別客戶情緒和意圖，將重點關(guān)注客戶進(jìn)行分類跟進(jìn)。   l 可以滿足企業(yè)各個場景的外呼需求，能幫助企業(yè)做好活動意向篩選、提高效率   　　4、售后服務(wù)上：當(dāng)您入手智能外呼系統(tǒng)時，要事先問商家有無售后服務(wù)，畢竟如果出現(xiàn)技術(shù)問題增加也不會解決！