外呼軟件對于多人外呼來說是比較適合電銷團隊使用的,這樣就不要把數(shù)據(jù)每個人單獨準(zhǔn)備數(shù)據(jù),消耗時間而且效率也不高,軟件外呼可以一批數(shù)據(jù)整個團隊一起使用。
而且使用傳統(tǒng)的手機卡直接打,已經(jīng)不能滿足大多電銷業(yè)務(wù)的外呼需求,加上手動輸入號碼外呼的速度又不快,效率相對來說也不高,外呼軟件多電話自動外呼,減少外呼煩惱,外呼時顯示隨機號碼,可根據(jù)話術(shù)選擇各地的號碼,號碼可能是固話號碼,也可能移動電話號碼。
將大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,任務(wù)開啟時系統(tǒng)會自動撥號,電話接通時會直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對話,外呼時可自動過濾掉無效號碼及黑名單用戶,提高接通率。
根據(jù)企業(yè)需求,多好號碼同時進行外呼,打通是系統(tǒng)會把電話轉(zhuǎn)接到空閑的坐席上,由客服人員接電話,也就是說業(yè)務(wù)人員只要在座位上等待電話進來接聽就好,可以大大提高外呼的效率,減輕外呼的壓力。