電銷封號(hào)經(jīng)常被封,如何解決封號(hào)問題?關(guān)于這個(gè)問題大家應(yīng)該不是很陌生。現(xiàn)今,電銷封號(hào)原因大多是由高頻外呼所導(dǎo)致的,投訴只占其中的一小部分。銷售人員每天高頻撥出,必然會(huì)觸動(dòng)封號(hào)機(jī)制導(dǎo)致封號(hào)的。下面為大家簡(jiǎn)要介紹下較有效的解決方法:
電銷封號(hào)問題有以下幾種較有效的解決方法:
1.最直接的就是多張卡換打。
適合企業(yè)電話量不多的,可以采用幾張卡輪流使用的方式,這種方法雖然可以有一定的防封作用,但是在管理上還是有一定的不便。
2.注意語言溝通
在于客戶溝通時(shí)要注意語言的表達(dá),及情緒的控制,避免在溝通中發(fā)生不愉快的現(xiàn)象,從而被客戶投訴而封號(hào)。
3.使用Axb外呼系統(tǒng)
Axb外呼系統(tǒng)使用運(yùn)營(yíng)商提供的線路,通過線路處理,可以有效降低高頻封號(hào)問題,降低舉報(bào)封號(hào)的概率。同時(shí)可呼叫上百次電話而不被封號(hào),實(shí)時(shí)錄音抓取,自動(dòng)撥號(hào),過濾無效客戶號(hào)碼,轉(zhuǎn)接有效電話,無需人工撥號(hào),提高工作效率。它依靠通信設(shè)備本身的信號(hào),通話質(zhì)量好,不會(huì)有串線或斷線。專業(yè)的語音線路轉(zhuǎn)換,靈活性相對(duì)更高。當(dāng)客戶漏接電話時(shí),客戶可以直接通過電話號(hào)碼回?fù)埽梢杂行岣咄鈸茈娫挼某晒β省?