ai機(jī)器人外呼系統(tǒng),真人錄音,自動(dòng)外呼,智能的與客戶(hù)交流,經(jīng)過(guò)語(yǔ)音識(shí)別分析客戶(hù)的需求,進(jìn)行分類(lèi)由業(yè)務(wù)員跟進(jìn)回訪。
ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)功能比較完善,可以根據(jù)用戶(hù)提供的話(huà)術(shù)和問(wèn)題進(jìn)行智能回答和交互,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的外呼任務(wù)。其中包括自動(dòng)撥打電話(huà)、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、用戶(hù)意圖識(shí)別、智能問(wèn)答等。
無(wú)需人工外呼批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)自動(dòng)外呼,在設(shè)置的時(shí)間范圍內(nèi)可自動(dòng)外呼,每天可以外呼成百上千個(gè)電話(huà),一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶(hù)表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
一鍵人機(jī)切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。而且所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶(hù)溝通體驗(yàn)。而且工作狀態(tài)穩(wěn)定可以不受情緒影響,不管客戶(hù)如何拒絕,電話(huà)機(jī)器人都不存在因?yàn)榍榫w而影響下一通電話(huà)的質(zhì)量。還可以在電話(huà)銷(xiāo)售的過(guò)程中,捕捉和分析客戶(hù)各個(gè)方向的語(yǔ)義數(shù)據(jù),并進(jìn)行智能分類(lèi)。篩選出意向客戶(hù)后,可以更好的定位意向客戶(hù),大大提高電話(huà)銷(xiāo)售的效率。