近年來，越來越多的企業(yè)會(huì)使用智能外呼機(jī)器人來完成外呼電話的工作，那智能外呼機(jī)器人與人工外呼系統(tǒng)相比有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？   　　智能外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)在于可以不間斷的工作，電話機(jī)器人可以根據(jù)行業(yè)的時(shí)間來設(shè)定一個(gè)撥打的時(shí)間段范圍進(jìn)行合理的外呼，每天至少可以撥打上百至上千個(gè)電話。可以自動(dòng)語音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，高效過濾篩選意向用戶。再者電話機(jī)器人卻不存在受情緒影響這個(gè)問題，不管客戶如何拒絕，電話機(jī)器人都不存在因?yàn)榍榫w而影響下一通電話的質(zhì)量   　　根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音，和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容，進(jìn)行自動(dòng)分類，節(jié)省低效人力成本。撥打的電話可以即時(shí)查詢，且能根據(jù)語音通話分析。節(jié)省低效人力成本。   智能外呼機(jī)器人劣勢(shì)在于與人工外呼相比沒有人工那么的靈活在回答客戶的問題上。在一定的范圍上還是有些差距的！