現(xiàn)今,大多外呼使用的一般就是外呼系統(tǒng),對(duì)于大批量外呼的,數(shù)據(jù)較多時(shí)間比較緊的可以看下電銷外呼系統(tǒng)!
外呼系統(tǒng)在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù),在電腦端上打開(kāi)任務(wù)自動(dòng)往外撥打用戶電話,一坐席可多個(gè)并發(fā)就相當(dāng)于幾個(gè)電話一外呼,當(dāng)電話接通時(shí)直接轉(zhuǎn)接到客服,客服可以在電腦上或是手機(jī)上接聽(tīng),可以大大提高外呼的效率。
可根據(jù)外呼的人員增加坐席,按按需付費(fèi),滿足外呼需求。外呼的線路也比較豐富的與多家線路商合作,有豐富的資源,業(yè)務(wù)可做某個(gè)城市或是全國(guó),可根據(jù)提供的話術(shù)業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇線路,在業(yè)務(wù)話術(shù)允許的情況下可以選擇外呼顯示固話的線路,或是手機(jī)號(hào)的線路。
外呼時(shí)可根據(jù)業(yè)務(wù)人員的工作能力,設(shè)定的時(shí)間和次數(shù)自動(dòng)呼出電話,設(shè)置成自動(dòng)呼出和手動(dòng)撥號(hào)及點(diǎn)播,可以大家一起使用同批數(shù)據(jù),也可以根據(jù)不同的銷售需求,將不同的客戶分配給不同的銷售人員,提高了員工的工作效率。
不用手動(dòng)外呼,一鍵批量外呼,可以大大提高外呼的工作效率。后臺(tái)自帶管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每個(gè)坐席一天打了多少通電話、外呼多少時(shí)長(zhǎng),系統(tǒng)里都會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),客戶信息也會(huì)時(shí)實(shí)記錄,通話錄音也會(huì)時(shí)時(shí)抓取,可以極大滿足電銷外呼的需求。