電話外呼系統(tǒng)主要包括自動(dòng)群呼、通話記錄管理、客戶信息管理等等功能。適用于一些大量外呼業(yè)務(wù)的電銷，提高外呼效率。   　　外呼系統(tǒng)外呼不用辦卡，使用的是運(yùn)營(yíng)商提供的線路，外呼沒有限制數(shù)量，外呼時(shí)會(huì)自動(dòng)過濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等無效的號(hào)碼。   　　創(chuàng)建任務(wù)將大量數(shù)據(jù)復(fù)制到模板導(dǎo)入任務(wù)中，任務(wù)開啟時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào)，轉(zhuǎn)接有效電話，電話接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席，員工直接和客戶對(duì)話，可以大大提高外呼的效率，將既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷售效率，可以解決外呼數(shù)量過多外呼異常等問題。   　　自帶客戶管理功能，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每天每個(gè)坐席的工作數(shù)據(jù)，包括外呼量，通話時(shí)長(zhǎng)，接通率，失敗率等等，業(yè)務(wù)人員外呼也不用專門記錄，通話時(shí)系統(tǒng)會(huì)時(shí)時(shí)錄音，自動(dòng)上傳錄音并生成跟進(jìn)記錄，員工可以隨時(shí)調(diào)取回顧溝通過程，提升銷售技巧。